❓ Sık Sorulan Sorular (SSS)
Sık Sorulan Sorular & Çözümler
S: Restoran iptal etti, kupon kayboldu
C: YS için kupon 15–60 dakika içinde iade edilir. MG’de kupon kaybolursa sorumluluk kullanıcıya aittir.
S: CVV kısmında protect yazıyor
C: Diğer sitelere ait eklentileri devre dışı bırakınız.
S: Kupon görünmüyor (MG)
C: Tüm MG hesapları kuponlu olarak sunulur. Görünmüyorsa farklı restoranları deneyin veya indirimsiz restoran seçin. MG 200/150 veya MG 450/300 ürünleri için kupon kodu token kısmının hemen yanında yer alır, kupon kodunu ödeme aşamasında kupon kodu kısmına yapıştırıp uygula demeniz gerekmektedir.
S: Adres ayarlarken sms istiyor/Adres ayarlanmıyor (MG)
C: Adresinizi eklenti üzerinden ayarlamanız gerekmektedir. Konum-adres eşleşmesi doğru olmalı. Bina numarası ve diğer bilgiler sayısal değerler olmalı. Ad, soyad ve telefon numarası olması gerektiği gibi olmalı. Adres eklenti arayüzünde, adres yönetimi kısmında ayarlanmalı.
S: Giriş yaptım, hesap açılmıyor
C: Hesaplar sorunsuz şekilde test edilmiştir. Sorun, kullanıcı tarafından yapılan değişikliklerden kaynaklanır. Güncel eklentiyle sorun devam ediyorsa iade oluşturulmasında sakınca yoktur.
S: Ödeme ekranı beyaz kalıyor
C: Bu sorun MG kaynaklıdır. Farklı tarayıcı deneyin, güncel sürüm kullanın. Sorun devam ederse ön ödemeli kartlarla işlem yapmayı deneyin. Goodbyedpi uygulaması yüklüyse kapatın. Brave browser kullanmayı deneyin.
S: İlk sipariş hatası veriyor (YS)
C: Hesap sorunludur, iade oluşturabilirsiniz.
⚠️ Gereksiz veya sürekli iade talebinde bulunan kullanıcılar sistemden kalıcı olarak engellenecektir. Eklentinin güncel olduğundan emin olunuz. Eklentinin kendi sayfasında güncelleme bildirimi çıkıyorsa güncelleyiniz.
